Помощь

Виды доставки

Доставка транспортной компанией по всей России: 
Доставка осуществляет из г. Красноярск. Доставка оплачивается покупателем в зависимости от места назначения, веса и габаритных характеристик товара.
Доставка по России осуществляется после 100% оплаты товара покупателем. 
Условия доставки и стоимость согласовываются с покупателем перед отправкой товара. 
Сроки доставки от 1 до 10 дней. 

Наши партнеры:

Вы можете выбрать доставку любой транспортной компанией, оформив заказ через менеджера по телефону 8 800 770 72 60.

Доставка по городу Красноярск:

Самовывоз - 0 руб.
Доставка курьером - 0 рублей при сумме заказа более 3 000 рублей
Доставка курьером от 250 рублей при сумме заказа менее 3 000 рублей
Доставка в пригород г. Красноярска (в радиусе до 70 км) - от 450 рублей.
*Подробности по телефону ед. линии 8 800 770 72 60.

Доставка крупногабаритного товара** от 450 рублей. Если стоимость товара более 50 000 руб. доставка бесплатная.
*Подробности по телефону ед. линии 8 800 770 72 60. 

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Доставка осуществляется для физических лиц только при заказе товара через интернет-магазин. Юридические лица получают товар согласно оплаченным счетам в пунктах выдачи интернет-заказов по адресу: ул.Калинина,106. 

ДОСТАВКА ИНТЕРНЕТ ЗАКАЗОВ

Доставка осуществляется только после подтверждения заявки менеджером по телефону или другим средствам связи.

Если заявка на доставку поступила до 18-00 текущего дня. Доставка осуществляется на следующий день с 11-00 до 18-00 после подтверждения заявки менеджером.
При оформлении заказа Вы можете выбрать удобный для Вас день доставки (но не позднее 7 дней с момента оформления заказа).

Доставка осуществляется в указанный Вами интервал времени:
с 12-00 до 14-00, с 14-00 до 18-00.

ДОСТАВКА НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПО ВЫХОДНЫМ ДНЯМ (СУББОТА И ВОСКРЕСЕНЬЕ)

  **товар считается крупногабаритным, если два из трех его линейных размеров превышают 1 метр.
Если заезду на территорию препятствует шлагбаум/ворота или подобные ограждения, доставка осуществляется до ограждения.
Товар не доставляется на объекты, не имеющие адреса. Менеджер вправе отказать в доставке без объяснения причины.


САМОВЫВОЗ

Самовывоз осуществляется из Пунктов выдачи интернет-заказов. При оформлении заказа на сайте kumtigey.ru клиент получает СМС подтверждение о получении заказа, при наличии товара на складе и проверки его комплектности и работоспособности клиент получает СМС сообщение о готовности заказа к выдаче.


ДОСТАВКА ЗАКАЗА КУРЬЕРОМ (от 250 руб.) сумма заказа менее 3 000 рублей

·          Вес товара до 10 кг - товар доставляется до двери *
·          Вес товара от 10 до 30 кг, товар доставляется до подъезда, без подъема на этаж.
·          Вес товара более 30 кг, выгрузка товара из автомобиля курьера осуществляется собственными силами покупателя


ДОСТАВКА ЗАКАЗА КУРЬЕРОМ (0 рублей) сумма заказа более 3 000 рублей

до 10 кг - товар доставляется до двери *
от 10 до 30 кг, товар доставляется до подъезда, без подъема на этаж.
более 30 кг, выгрузка товара из автомобиля курьера осуществляется собственными силами покупателя


Доставка по Красноярскому краю и в другие регионы РФ, сумма заказа более 5 000 рублей

Доставка по Красноярскому краю и в другие регионы России производится  при сумме заказа свыше 5 000 рублей, после 100% предоплаты согласно выставленного счета.           
Осуществляется бесплатная доставка до транспортной компании в пределах г. Красноярска, выбранной покупателем. Услуги по экспедированию и доставке оплачиваются покупателем, согласно действующих тарифов выбранной транспортной компании, при получении в пункте назначения.


ПРИЕМ ТОВАРА

Если у вас возникли вопросы при получении товара, вы можете позвонить по тел. 8 800 770 72 60.

После доставки, вы распаковываете товар (в присутствии курьера) и осматриваете. Проверяете комплектацию всего заказа, соответствие модели товара.
Убедитесь в отсутствии на товарах видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов.
Проверьте наличие и правильность заполнения всех сопроводительных документов:
Чек на оплату
Товарный чек
УПД (Универсальный передаточный документ)
Гарантийный талон
Акт выполненых услуг (доставки)
Распишитесь в гарантийном талоне и акте выполненных услуг на доставку. Укажите дату и время получения товара.
В случае отсутствия Покупателя в назначенное время доставки, сотрудники доставки ожидают 30 минут, после чего уезжают. Последующая доставка оплачивается отдельно.
Внимание! При несоблюдении правил доставки просьба звонить по телефону +7 905 976 81 08. 

ОПЛАТА ТОВАРА

- Наличный расчет
Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.

- Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт.

- В кредит без переплат (рассрочка)*
- Оплата картой курьеру

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврат товара регулируется документами:
ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ,
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ.
ПОСТАНОВЛЕНИЕМ от 10 ноября 2011 г. № 924 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ.
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 дней при дистанционной продаже с момента получения товара. 
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).