Договор-оферта интернет-магазина
Публичная оферта интернет-магазина «Кум-Тигей инструмент», kumtigey.ru
1. Общие положения и основные термины
1.1. Продавец - общество с ограниченной ответственностью «ИнСервис» (ОГРН 1142468044454), адрес: 660061, г.Красноярск, ул.Калинина, дом 106, строение 4, телефон: +79658920070, электронная почта: kumtigey@mail.ru.
1.2. Интернет-магазин «Кум-Тигей инструмент» по интернет-адресу: kumtigey.ru. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 09:00 до 18:00 по местному времени (Крск) в рабочие дни.
1.3. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разделом 3 оферты порядке.
Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
1.4. Товар - любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе, сроки службы и гарантийные сроки и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: kumtigey.ru. Все товары являются непродовольственными.
1.5. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: kumtigey.ru и действует до ее отзыва.его
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине «Кум-Тигей инструмент».
3. Порядок заключения договора, оформление заказа
3.1. Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента оплаты товара покупателем.
Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента выдачи продавцом потребителю кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
3.2. Покупатель может сделать заказ по телефону интернет-магазина в его рабочие часы или самостоятельно на его сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: kumtigey.ru, который есть в наличии на складе продавца.
3.3. Для оформления заказа покупатель регистрируется на сайте интернет-магазина самостоятельно, или его регистрирует менеджер интернет-магазина при приеме заказа по телефону. При регистрации создается личный кабинет покупателя.
3.4. При оформлении заказа покупатель сообщает продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, желаемые дату, время и способы доставки, способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также территории и временных интервалов доставки, размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: https: kumtigey.ru.
3.5. Заказ считается оформленным в момент:
· нажатия кнопки "Оформить заказ" на последнем этапе оформления заказа - при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина. В течение 4 (четырех) рабочих часов с момента оформления заказа с покупателем связывается по телефону менеджер интернет-магазина, чтобы подтвердить наличие товара, сообщить номер заказа и согласовать его доставку;
· устного подтверждения заказа менеджеру по телефону интернет-магазина - при заказе по телефону. Заказ считается подтвержденным после того, как менеджер подтвердил наличие заказанных товаров и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил покупателю номер заказа.
3.6. В подтверждение заказа продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом на электронный адрес и/или СМС-сообщением на номер телефона, предоставленные покупателем.
3.7. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
· является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
· ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
· принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
· предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и/или оформлении заказа;
· передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»;
· дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
· дает согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте на электронный адрес и СМС-сообщений на номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе». Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.
4. Стоимость заказа и его оплата
4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара, и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара и/или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: kumtigey.ru.
4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на сайте интернет-магазина по адресу: kumtigey.ru.
4.4. Покупатель может оплатить заказ наличным или безналичным способом оплаты. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа с учетом выбранного формата доставки, установленных законодательством РФ лимитов на расчеты наличными денежными средствами.
4.5. При наличном способе оплаты покупатель оплачивает стоимость заказа в момент передачи товара Продавцом.
4.6. При безналичном способе оплаты покупатель производит оплату заказа в течение 24 часов с момента его оформления, но не позднее чем за 5 часов до начала согласованного временного интервала доставки заказа. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления денежных средств в размере полной стоимости заказа на расчетный счет продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем продавец уведомляет покупателя электронным письмом и/или СМС-сообщением.
5. Доставка товара
5.1. Продавец самостоятельно или с привлечением третьих лиц организовывает доставку товара покупателю в согласованные с покупателем сроки или в один из пунктов выдачи, указанных на сайте интернет-магазина по адресу: kumtigey.ru. Способ доставки или пункт выдачи товара покупатель выбирает при оформлении заказа.
5.2. Доставленный товар передается покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии покупателя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа и иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи (кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара, если оплата товара произведена до его получения).
Если покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.
В случае если доставка товара произведена в согласованные с покупателем сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом За повторную доставку с покупателя взимается плата по тарифам продавца, указанным на сайте интернет-магазина по адресу: kumtigey.ru.
5.3. При передаче товара покупатель проверяет наименование, количество, комплектность и внешний вид и ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по наименованию, количеству, комплектности и внешнему виду. При технической возможности, в присутствии Покупателя проверяется работоспособность товара.
5.4. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
6. Изменение заказа и отказ от него
6.1. Покупатель вправе отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его получения.
6.2. Если покупатель отказывается от оплаченного заказа до его получения, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа – стоимость товара, от которого покупатель отказался) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
6.3. По согласованию с продавцом, покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ оплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.2 оферты.
7. Возврат и обмен товара
7.1. Если в товаре обнаружится недостаток производственного характера, покупатель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 и иными нормативно-правовыми актами в сфере защиты прав потребителей.
7.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца или почтовым отправлением по адресу, указанному в пункте 1.1. оферты. В претензии необходимо указать фамилию, имя и отчество покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
7.3. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.
7.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
7.5. При отказе покупателя от товара надлежащего качества, продавец возвращает сумму заказа, уплаченную покупателем, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.
7.6. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть, передав его по согласованию с продавцом:
· в один из пунктов выдачи товара, указанных на сайте интернет-магазина по адресу: kumtigey.ru.
· курьеру продавца в месте нахождения покупателя. Заявка на возврат данным способом оформляется по телефону продавца.
7.7. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1;
8. Прочие положения
8.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Реквизиты продавца:
Общество с ограниченной ответственностью «ИнСервис»
ОГРН 1142468044454, ИНН 2464263927, КПП 246301001
Место нахождения: 660061, г.Красноярск, ул.Калинина, дом 106, строение 4,, ИНН 2464263927,
р/сч 40702810407000497620 в СИБИРСКОМ ФИЛИАЛЕ АО «РАЙФФАЙЗЕНБАНК»
г.Новосибирск, к/сч 30101810300000000799, БИК 045004799
